当ブログをご覧の皆様こんにちは。
東京都内、関東近郊を中心に各都道府県、外出自粛の喚起がされる週末。
4月、新学期新年度を迎えての初の週末、皆様いかがお過ごしでしょうか。
当店では、新生活のスタートと共にオススメしたい『春の機械式時計フェア』を開催中です。
お客様と共に時を刻む相棒発見の一助に、当店がなれますよう微力ながらフェア対象商品をお求めやすい価格へ見直しさせていただいております。
また、4/15 19:59までご利用可能な『最大￥15,000-引きご優待チケット』もご用意しております。
是非、合わせてのお得にお買い物をお楽しみいただける今をお見逃しなく。
当店では新宿駅徒歩3分の実店舗のみならず、自社通販サイトを始め、楽天市場・Yahooショッピングからもお買い物をお楽しみいただけます。
ご遠方のお客様はもとより、外出をお控えされているお客様におかれましても、是非この機会に当『時計専門店GMT』の通信販売でのご購入をご検討いただければ幸いです。
とはいえ、大切なお時計。決して安いお買い物でなく、お客様ご自身の思い入れもあるお買い物でございます。
本日はこの機会に改めて、通信販売でよくあるご質問についてご案内させていただきます。
※よくあるご質問一覧はこちら
1.通販購入時の在庫について
【参考画像：AUDEMARS PIGUET ロイヤルオーク 15300OR.OO.D088CR.01 ピンクゴールド】
・当店ホームページに掲載されおります商品は【SOLD OUT】表記の商品以外は、すべて在庫のご用意がございます。
ご注文いただきました後に、お取り寄せ等でお時間をいただくことはございませんのでご安心くださいませ。
※【商談中】表記の商品は、現在ほかのお客様との商談を進めているお時計です。万が一、商談がキャンセルとなる可能性もございます。その場合のご案内をご希望の場合はお気軽にメールまたはお電話でご連絡ください。
2.営業所止めについて
代金引換、お振込み、コンビニ支払いの場合のみ営業所止めにてご発送対応が可能でございます。
クレジットカード、ショッピングクレジットでのお支払いの場合は、営業所でのお渡しは承れません。ご了承ください。
※クレジットカード・ショッピングクレジットと代金引換やお振込み・コンビニ支払いをご併用された場合は、営業所止めのご対応は叶いません。
※代金引換：上限99万円までのご決済に対応（代引手数料無料）
※お振込み：上限なし（お振込み手数料お客様負担）
※コンビニ支払い：上限30万円（手数料お客様負担）
※宅配ボックスへのご配送は、承ることが叶いません。何卒ご了承くださいませ。
3.プレゼント用購入の為、ご注文者様情報とご配送先が異なる場合について
結論から申し上げますと、【お振込み】または【代金引換】、【コンビニ支払い】で全額をご決済いただきました場合のみ、ご指定のご配送先に発送可能でございます。
クレジットカード、ショッピングクレジットでのお支払いの場合は、ご登録ご住所・ご名義人様以外へのご発送は承れません。ご了承ください。
※誠に恐縮ではございますが、代金引換でのご発送の場合、お受け取りされる方への事前のお電話確認が必要でございます。
※当店では商品代金の記載されたお買上票・レシートを商品と同梱させて頂いております。振込み・コンビニ支払いでご決済頂いた場合、レシート・お買上票を商品と別のご住所への送付をご希望される場合は、お申し付けください。
※プレゼント用ラッピング・結納用水引は無料です。お気軽にお申しつけ下さい。
4.頭金とクレジットカード、ショッピングクレジットの併用について
当店自社通販サイトからのご注文の場合はご対応可能でございます。ご決済画面にて【2つのお支払方法】をご選択ください。
頭金・残金それぞれのご決済方法・ご金額をご指定いただけます。
※頭金のご決済方法は【お振込み】または【代金引換】、【コンビニ支払い】のみです。
※楽天市場・Yahooショッピングからのご注文時は、頭金とショッピングクレジットのみの組み合わせのみご対応可能です。ご決済画面内、備考欄に頭金のご金額・ご決済方法をご記入ください。後ほど、頭金をご設定させていただきました、ショッピングクレジットのお申込みURLをご案内いたします。
頭金とクレジットカードの併用をご希望の場合は、恐れ入りますが自社通販サイトからのご注文をお願いいたします。
※頭金をクレジットカードでお支払いいただくことは叶いません。
5.バンド調整について
ご注文時に手首サイズをご入力いただきますと、そちらに一般的なゆとりをもたせたサイズにご調整させていただきます。
また、再調整も何度でも無償にてご対応させていただきます。往復の送料は当店負担でございますので、お気軽にご用命ください。
※ラバー含め、ストラップタイプのお時計につきましては、お客様ご自身でのご調整が可能でございますので、当店では事前のご調整はお控えさせていただいております。ご了承ください。
※新品商品はバンド調整後のご返品は承ることが叶いません。通販でのお買い物にご不安があるお客様には、お時計お受け取り・ご確認後のご調整をオススメします。バンド調整用にお時計を当店へお送りいただく際の着払い伝票の同封のご規模がございましたら、あらかじめお声掛けいただけますと幸いです。
6.時計が届いたとわからないような発送対応について
お受け取り環境を考慮し、ご注文時にお伝えいただければ、無地のダンボールにてお届け致します。 また、お荷物のお品物名は「精密機器」にてお送り致します。
7.通販購入後の「イメージ違い」理由でのご返品について
当サイトにてご購入いただきました商品は、未使用状態の場合に限り、商品到着後【翌日】までにご連絡いただけましたら、返品・交換を承ります。
お客様のイメージと異なるような場合は、お気軽にご相談ください。
【返品できないものについて】
※ご注文時点でご確認いただいている不具合（当サイト上で商品の情報として表記してある内容）については、返品の対象外となります。
※委託品、ブレスレットのサイズ調整を行なった新品商品やお取り寄せ商品・WEB限定商品また一部下取り交換でお支払いした場合につきましては、返品・交換をお受けできませんので予めご了承願います。
返品について詳しくはこちら
※お客様都合によるご返品時の送料及びご返金時のお振込み手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
※万が一、お品物に破損・不具合、機能不良などがございましたら、返品の際の送料及び交換商品の発送に掛かる送料は弊社が負担いたします。
8.電話注文について
誠に恐れ入りますが、お電話注文は承っておりません。
お手数をおかけしますが、通販サイトに会員登録をいただきました後に、通販サイトよりご注文をお願いいたします。
※通販サイトからのご注文の場合は、会員登録が必須です。
9.配送先指定について
クレジットカードをご利用の際は、不正利用を防止する意味で当社ではカード会社にご登録頂いてるご名義人様の登録住所以外への配送をお断りしております。
また、ショッピングクレジットをご利用の際は、クレジット申込み時にご入力いただくご本人様のご自宅、もしくは、ご勤務先のみとなります。
上記の関係で、当社からお届け先やお支払い方法の変更をお願いする場合がございますので、予めご承知おきください。
※クレジットカード会社への確認に1～3日ほどお時間をいただきます。（土日祝日対応不可）確認にお時間がかかります為、配送指定日のご希望がございます際にはくれぐれもご注意ください。
10.即日発送について
代金引換：平日15：00／土日祝日13：00までに【お電話での確認】が完了した場合対応可能です。
お振込み／コンビニ支払い：当日15：00までに【当店にてご入金確認】がとれた場合対応可能です。
クレジットカード、ショッピングクレジットのご決済の場合は、諸確認・審査最終承認が得られ次第の発送になります為、即日の発送が叶わない場合がございます。
その為、ご配送指定日のご希望にお応えが叶わない場合がございますこと、なにとぞご了承ください。
このような世相になり、平常時よりも通販に関するお問い合わせが大変増加しております。
高額なお時計を通販で購入することにご不安をお持ちのお客様も多くいらっしゃるかと存じます。
ご不安に思われている点は、商品の状態や、保証、ご決済方法等ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。
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【お問い合わせ】
掲載されている商品の状態・コンディション・在庫・その他お問合せについて
03-3342-3266 （受付時間 12:00-20:00）
通販について・通販でお申込みされた内容についてのお問合せ
03-3342-2911 （受付時間 12:00-20:00）
メールでのお問合せはこちら（24時間以内に返信致します）
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誠に勝手ながら、新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から、4月15日（水）までの営業時間を 12：00～20：00とさせて頂きます。
ご来店の際にはご注意くださいませ。
何卒ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。
※ご注文やメールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
